Capgemini：93%的消费者对元宇宙充满兴趣

市场咨询公司Capgemini发布的一份报告表明，即使面对“科技寒冬”中，消费者对元宇宙的兴趣依然很高。

该报告显示，93% 的消费者对元宇宙感到好奇，大多数人表示，随着元宇宙变得更容易采用，将会在未来进行体验。

消费者对元宇宙的兴趣主要集中在社交互动和商业上，调查还指出，77%的消费者预计沉浸式体验能够影响他们与人、品牌和服务的互动方式。

来自企业的调查结果也很乐观，70%的企业表示，相信沉浸式体验将成为市场的关键差异化因素，特别是在客户旅程方面，另外，零售购物和汽车、家具、家用电子产品等高粘性产品尤其如此。

这些发现可以解释最近宝马等品牌在2022年元宇宙商标申请激增的原因，此外，近期各大品牌纷纷大举投资，推出了元宇宙相关项目，例如，奢侈手表制造商Hublot推出了元宇宙足球场，汽车制造商Skoda推出了Skodaverse，而 Gucci在The Sandbox中推出了元宇宙活动。

尚待观察的是以上企业如何克服元宇宙项目的可扩展性挑战，Capgemini调查的企业受访者指出了八个重要的采用障碍，包括缺乏管理层承诺以及技术和头显的相关成熟周期。

Capgemini全球沉浸式体验产品负责人Charlton Monsanto表示：“我们开始看到一种更周到、更细致的沉浸式体验设计方法，尤其是元宇宙方面，这份报告支持这样一种观点，即在主要参与者的投资推动下，早期对面向消费者的元宇宙兴趣点需要充分考虑人体工程学、可访问性、安全性和隐私性，这些挑战才是企业现在要努力解决的。”

此外，其他正在研究元宇宙前景的咨询公司包括了EY，该公司将其团队协作产品扩展到了元宇宙，并推出了元宇宙实验室，而在新冠疫情期间，埃森哲通过元宇宙招募了15万新员工。