AR和VR技术如何帮助创造物质数字化体验

2022年11月14日09:10:48

摘要

所谓的“物质数字化体验”（phygital experiences）在消费市场的广泛采用表明，它们现在已经成为标准。

所谓的“物质数字化体验”（phygital experiences）在消费市场的广泛采用表明，它们现在已经成为标准。通过提供高度个性化和无缝衔接的体验，他们确保满足消费者的独特需求，并超越他们的期望。对品牌而言，“物质数字化”不再只是一种趋势。现在，它也是企业可持续发展和未来增长不可或缺的一部分。

对物质数字化体验的需求日益增长

一份报告显示，如今大多数购物者使用数字技术时感觉更舒服。目前，疫情过后，消费者正在回归到店内购物。他们还在继续寻找数字选择，让他们的购物之旅更愉快。他们已经开始期待在实体店感受到网店一样的个性化体验。

无接触支付、路边取货选择和店内订购是品牌提供这种实体体验的一些方式。它们提供了数字和物理接触点之间的无缝过渡。这些解决方案现在在机场、银行、餐馆和许多其他场所都很常见。为了增强店内体验，一些品牌利用沉浸式技术来提升消费者的数字体验。

为了创造沉浸式体验，同时确保全渠道畅通，AR和VR发挥了至关重要的作用。创新的AR和VR应用有效地满足了消费者在各种渠道中对物质数字化体验的需求。

我们中的许多人已经在家里使用这些技术。全球多元化时尚精品购物平台发发奇（Farfetch）、欧莱雅(L’oreal)、女装全线产品翘楚品牌华歌尔(Wacoal)、美国DTC(直接面向消费者)互联网开山鼻祖眼镜制造商沃比帕克(Warby Parker)等品牌用虚拟试穿改变了网上购物。

像宜家家居（IKEA Place）这样的应用程序使用AR使购物者能够将真实渲染和按比例的家具虚拟地放置到他们的真实物理空间中。

万豪国际利用虚拟现实技术帮助客户策划活动。通过头戴式设备，他们的VR应用可以呈现酒店场地的三维视图，并为特定的社交和企业活动定制设置。

各大品牌正在把消费者喜欢的这种在家体验带进实体店。例如，宝马(BMW)通过一款增强现实(AR)应用，让消费者可以定制汽车的颜色和样式，从而让买车变得更加有趣。他们还提供虚拟现实头显，让客户体验驾驶汽车的感觉。

如今，许多耐克门店都配备了增强现实解决方案，允许消费者扫描商品以查看有关商品的更详细信息。几年前，阿迪达斯也在其巴黎旗舰店推出了独特的AR体验。如今，消费者可以在家或在店内通过阿迪达斯的应用程序享受沉浸式体验。

美国的鞋履品牌汤姆布鞋（Toms）提供了类似的虚拟现实体验，将购物者带至秘鲁，让他们亲眼目睹他们购买汤姆布鞋是如何帮助到秘鲁社区的（汤姆布鞋承诺每售出一双汤姆布鞋，公司就会捐赠一双给全球需要鞋穿的孩子！）。这种沉浸式体验加深了消费者与品牌的联系，让他们充分沉浸在品牌宣传对社会的实际影响中。

其他AR和VR应用也提升了购物体验。其中包括店内导航、沉浸式产品目录和定制工具。他们使物质体验更有吸引力。它们还能让消费者在沉浸感和情感层面上与品牌建立联系。

沉浸式技术是物质数字化的核心

物质数字化体验将是我们未来内在的一部分。人们会期待数字模式和物理模式在生活的几乎每个方面的无缝转换。沉浸式技术是提供这些体验的基础。因此，还没有这样做的品牌必须将沉浸式解决方案纳入他们的增长战略。除了让品牌能够满足消费者的新需求，沉浸式技术还能让它们提供更多的价值，从而获得竞争优势。

11月

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