FBEC2021|超级队长合伙人&副总裁陈宏瑞:定制合适解决方案,让XR成为生产生活的先进生产力

arinchina 2021年12月16日09:43:31
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2021未来商业生态链接大会暨第六届金陀螺奖颁奖典礼(简称“FBEC2021”)于2021年12月10日在深圳市大中华喜来登酒店盛大召开,本次大会由广东省游戏产业协会、广东省虚拟现实产业技术创新联盟、深圳市科学技术协会、深圳市互联网文化市场协会指导,陀螺科技主办,以“迎风破局 · 守正创新”为主题,聚焦游戏、电竞、XR、元宇宙等互联网前沿领域,探讨行业热门话题。岁末年关,聚锦鹏城,我们与无数互联网从业者同舟,共同探讨未来商业生态链接的创新和变革!

 

FBEC2021分会场“变现之道·XR行业应用论坛”邀请到超级队长合伙人&副总裁陈宏瑞以《用XR创造先进生产力》为主题,凭借自己XR企业经验讲述如何从不同的应用场景中了解需求与解决实际问题

 

FBEC2021|超级队长合伙人&副总裁陈宏瑞:定制合适解决方案,让XR成为生产生活的先进生产力

以下是演讲内容整理,有删减:

 

大家下午好!刚才很多朋友从技术、内容、产品和平台上分享了对于VR本身的理解。超级队长是一家垂直于场景的公司,也是国内较早成立的VR相关企业,我们走过了VR相对浮躁的那个阶段。早期认识超队的同事或者朋友都知道,公司一开始做的是VR线下体验店运营,2018年、2019年主要在2B行业垂直应用,所以今天在场景板块来分享一下在场景领域的观点和理解。

 

我们把整个行业分成硬件、内容、系统和工具、场景。超队一直垂直在场景领域。我们认为这个行业本身的发展是硬件为先、内容和系统为后,场景在最后一段。这就意味着场景型公司本质上是服务于以上三个角色。在另外一个维度,有很多人这么理解,场景型的公司是离市场、用户、钱最近的企业。

 

在座各位多数都是VR行业相关从业者,从2015年到现在,绝大多数VR企业能够活到现在,是因为都在做VR解决方案。当然也包括我们自己。但是VR解决方案本身也会面临各种各样的难点或者痛点。首先,我们要应对甲方、乙方、丙方等等,硬件重、交付不透明、项目周期等等。VR解决方案概念本身上是不被定义的,它是一个模糊的,不标准的一种说法。

 

从另外一种观点来说,说自己是一家VR解决方案的公司,在某种程度上也是不负责任的。在经历了大量痛苦之后,我们不断地思考社会到底需要什么样的解决方案。在2018年做了两年大量的项目,也和很多运营商包括渠道商做了一些项目实施之后,慢慢总结了一个观点:需要走到需要的场景解决客户实际需要的问题。

 

不得不说的是,VR解决方案有三个阶段。首先从超队本身而言,我们是国内较早一批做线下体验店运营的公司,也是中国最先一批开线下体验店的公司之一,全国开了超过一百家线下VR直营店。当我们发现直营店不赚钱的时候,为了公司的营收、生存,我们需要卖VR线下娱乐解决方案。

 

在那个年代,解决方案也就等同于线下体验店。因为在2015年到2018年的时候还没有医疗,还没有教育,安全,以及其他等等方案的概念。当时的VR解决方案就是线下娱乐。但我们自己开VR线下体验店都不赚钱,我们卖给客户能赚钱吗?肯定是不能,这和割韭菜有什么区别?

 

是的,我们曾经割过韭菜,并且这非常痛苦,痛苦的是什么:一是道德层面上的痛苦,让第一个阶段线下体验店用户亏钱;第二是这不是一个长久的生意,这使我们极度煎熬。在这个煎熬和痛苦当中,我们慢慢过渡到了第二个阶段,在线下体验店的过程中,我们陆续接到了教育板块的客户需求、接到了安全板块客户需求,开始慢慢转向做项目。但做项目又进入到第二个环节的痛苦。因为我们接触更多的是机构、政府、大渠道。我们能做的是什么?有一单接一单,白天敲代码,晚上陪喝酒;白天去出差,晚上陪喝酒。项目做完之后,第二个痛苦就在于这个项目怎么复制,如何标准化,这个项目如何从1变成10?不好意思,没有,非常痛苦。

 

在这个结合了大量的项目和痛苦的过程当中,我们找到了一点规律,有客户慢慢给了我们一些比较具体的需求,比如希望我们的产品可以脱离束缚,希望这个产品的使用门槛更低,希望整个产品的成本更低。我们结合之后,进入到了第三个阶段,也就是我们认为的商用标准化。

 

商用标准化应该满足以下四点需求:第一,它是一体化部署的,一个人推得动,客用电梯放得下,插电即能用,不应该需要两三个现场实施的技术在现场实施一个星期,然后有一个复杂的操作应用界面。因为操作的人可能只是一个前台、讲解员、即将要退休的老大爷。那时客户就需要这种东西。

 

  • 我们认为它应该是有联网性的。首先,联网性的好处在于,内容可以进行实时更新分发和管控;客户可以通过小程序进行模块化的调整、优化和自己定制需求的调整和编改;客户可以通过云平台管理自己大量的设备和相关的数据。

 

  • 它一定是多人交互的,因为所有或者大多数VR线下解决方案,特别是商用级别的,80%都很难离开展览培训,展览培训一定是一对多或者多对多。如果是这样,一个人戴着头盔,剩下九个培训,要么十个人都戴头盔。前面一台嘉宾戴着头盔,后面将近一百号同事看什么?看的就是大屏,通过大屏可以直观感受这次VR内容到底是什么,可能感受得不全,但至少能认知到VR内容沉浸感,通过大屏和早期2D内容是不一样的。

 

最后一点,它是普惠的。刚才趣立的张总也聊到,不同设备打7、8折不管用,打6折有人买,打5折很多人买,本质上是因为便宜,我们要降低用户的使用成本,这个使用成本包括价格成本、操作成本和复制成本,所以这个设备一定得要普惠。中国14亿人口里,目前为止VR用户连1%都没有。从1%到10%的普及,需要的不是更高大上的设备,不是更高精尖的体验,不是更复杂的操作,它需要的是让用户在最短、最快、最简单的方式把VR设备拿起来看一下、点一点、碰一碰。

 

基于以上思考,我们推出了公司SuperWork系列,这是标准化商用VR解决方案,称为超级工作站系列,包括科普、安全、党建和消防。为什么是这四个领域?我们结合众多思考之后总结出来一点,这个产品或者我们做的产品:

 

  • 它的市场规模一定是要大的;
  • 它的是持续且旺盛的(有钱且愿意付钱);
  • 这个行业必须要有80%的需求是可以被标准化或者可以通用的。

 

基于以上三点,科普、安全、党建和消防是满足的,并且今年超队的爆款,科普和党建,截止到现在卖了小几千台。我们并不敢说一定是爆款,但至少在标准化VR产品而言,从数量上来看它目前确实是一个爆款。

 

以上的几个产品,它被赋予了公司自有的,很多人会说是IP,但是我们不敢这么说,因为IP使命太庞大,我们认为它就是公司自有的吉祥物。我们知道用户担心什么或者用户理解什么,绝大部分用户对VR都没有认知,需要通过包装,或者叫营销,让用户第一时间知道这款产品是干嘛的、在什么地方使用的,让他知道这个东西放在什么样的场景里一眼就知道这个是安全的、党建的、科普的。因为吉祥物本身富有比较亲和的魅力。

 

最终我们希望什么?超队做的所有场景就是我们个人的愿景,像“白色家电”一样走入千家万企。公司本身的使命,让工作学习更沉浸。在商用VR里最大的两个领域,一是工作,二是学习。

 

感谢大家。

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