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为纳税人开方便之门,福田国税推出便民VR电子税务大厅

2017-8-9 14:56| 发布者: Allen

摘要: 这才是真正的为民服务,推进“互联网+税务”建设,让纳税人少跑腿。
随着VR在而今市场的普及,我们总是可以在很多意想不到的行业领域中看见其使用。在普及了医疗行业以及教育行业的种种之后,早些时候又有了首家“VR”办税服务厅上线。
  
17年4月,吉林省地税直属局“VR”全景交互式电子办税服务厅利用网络正式向纳税人推送,纳税人可以利用手机或电脑在线浏览实体办税厅的“咨询中心”、“填表示范区”、“资料取阅区”、“办税服务区”、“自助办税区”、“便民服务区”等各个区域。
  
第一次到办税大厅办理业务的纳税人,通过观看“VR”动态展示导引,可以利用较短的时间熟悉大厅的区域设置和办税流程,从而节省办税时间。而这首次利用虚拟现实技术为纳税人提供VR办税服务,动听的音乐背景、身临其境的视觉体验,让不少纳税人纷纷“点赞”,上线短短几天浏览量就达到5000多人次。
  
而今天,深圳也将VR技术用于辅助税务工作,此次福田国税推出的VR税务大厅产品,其主要目标便是为纳税人提供方便。8月8日,深圳市福田区国家税务局的VR电子税务大厅正式上线,竹子林办税大厅被“搬”进了手机里。
  

手机中的福田国税VR税务大厅


此前深圳市国税局的纳税服务升级目标中,第一点就是利用互联网等新兴技术,推进“互联网+税务”建设,让纳税人少跑腿。
  
纳税人通过“福田国税”的微信公众号,便可以进入看起来与实景无二的VR电子税务大厅。VR电子税务大厅最大的特点是能全景展示办事大厅实景,其设计的多集菜单还允许用户按流程办理业务。每一个办事窗口都有相应的业务介绍。用户在选择待办业务后,可以根据办理流程自动导航到指定地点。办理业务需要的表格、资料等,可以以图文、视频的形式进行展示;VR 政务办事大厅还可以加入工作人员的视频介绍和互动。
  

工作人员的视频介绍和互动


据了解,该VR政务办事大厅还提供各种路标指示。一些简易的业务可以通过点击链接网上办理,另外,用户还可以直接网上预约取号。该产品还有语音导航和业务导览功能。
  
而这次福田国税VR电子税务大厅的上线,既减少了导税人员和咨询人员的工作量,又避免初次前来的纳税人因找不到办税窗口、办不了事而产生的不满情绪。可以说是个一举两得的方式。
  
福田国税的VR电子税务大厅使用了智现实的 InWalk VR 实景漫游技术。智现实称,该技术是在采集端,使用智能机器人搭载全景相机、深度相机以及传感器,同时在场景内采集视觉数据、深度信息和位姿信息,并做了SLAM的运算。基于SLAM信息完成场景的3D建模,将采集来的全景视觉数据组织成二维图像序列,结合SLAM将实景还原到模型之上。最终,生成的模型通过手机显示器等终端展示。
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