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【VR大咖说】绝版干货!幂次方教你如何开VR体验馆

2016-12-5 20:03| 发布者: admin |原作者: admin

摘要: 易见科技美女总裁何慧分享了“教你如何开VR体验馆。

12月2日,第一期“幂次方学院VR大咖说”线上公开课正式开课!幂次方学院邀请了易见科技美女总裁何慧分享了“教你如何开VR体验馆”主题内容,她从VR体验店类型 、选址 、推广 、运营这四个方面详尽介绍。目前VR变现最直接的方式是VR线下体验店,那么如何开一家VR线下体验店呢?你则需要借鉴过来人的经验。

主讲人何慧:北京易见科技联合创始人;北京理工大学工商管理硕士;负责易见科技市场营运工作;深度研究VR产业,具有VR体验馆运营经验。

以下是她的分享全文:

大家晚上好,我是易见科技的何慧,非常高兴能和大家在这个平台上相聚。探讨交流“如何开一家VR体验店”。这次我分享的内容主要是面向预备开VR体验店的个体店主。我会介绍一些体验店的通用经验以及易见科技自己的VR体验店的运营经验。VR及虚拟现实技术也称灵境技术,利用计算机生成一种模拟环境,多源信息融合的交互式三维动态视景和实体行为的系统仿真,能够使用户感受沉浸在该环境中。VR在中国2015年兴起,已经初步出现了一些VR线下体验店,可以变现。到了2016年进入爆发时期,目前,中国约有三千多家VR体验馆,其中在一,二线城市已经相当的普遍,三四线城市,目前还不是很多。

一、   VR体验馆的类型

首先,我们来谈一下VR体验馆的类型。VR体验馆的分类最容易从它的设备组合、玩法、装修主题等区分。这些呢,往往又会和它的面积相匹配。所以现在通用从面积划分类型是一个相对比较合理的方式。从面积划分VR线下体验店主要可以分为3种模式。1、20到100平米左右的VR体验店;2、超过100平米以上的VEC虚拟娱乐中心;3、1000平米以上的大型主题乐园。

1、20到100平米左右的VR体验店

这种类型的体验店是我们见到最多的小的呢,可能只是放两三台蛋椅,多的呢就再加上各种的VR设备的组合,像HTC、跑步机、赛车、雪橇等等。易见经过市场观察以及自身的经营总结,我们认为目前市场VR线下体验馆投资回报最好的应该是30到50平米的体验店。

以上的这些图片主要易见科技在悠游堂等地的一些店型方案,比如有20平左右的这样一个VR设备方案,然后还有在重庆这边100平以上的极限运动主题方案,后面还有商场中岛的,还有商场店面的一些30-50平的一些方案,这种类型的店型方案在于投入成本低,场地灵活。但是呢,它的缺点是进入门槛低,竞争激烈,顾客的体验一般,所以这种店面在经营上从选址到设备方案、游戏内容推送、店型装修等等方面都需要格外的用心。、

2、超过100平米以上的VEC虚拟娱乐中心

我们通常称为VEC虚拟娱乐中心,一般来说是超过100平米以上,具备多个娱乐项目或大型的专项主题。有一种是升级版的VR体验馆,它会提供更加舒适的体验环境,更像是体现了一种VR吧的概念,倾向于社交、自助。还有的VEC,采取了特定设计的场地,用户体验时基本不受太多的约束,可以自由的行动体验一段VR内容,能够多人竞技。为了达到这一个目的,一般多采用佩戴PC式头显或背负PC主机或笔记本的方式。这种类型在北京就有建在郊区车库,地方比较大,租金比较便宜。大概根据这个车库的柱廊划分每120平米为一个单元活动区,支持6个人同玩,像电影院一样,45分钟一个场次的卖票。这种类型在市场上并不多见,除了投资风险比较大以外,技术方面的相对不成熟,也制约了这种模式的发展。和一位朋友在聊的时候,它的这个VEC店在实际运行中就有很多的坑, 8个人在一个场地内竞技,在玩的时候位置追踪技术的不成熟,经常会导致玩家信号丢失,导致客户体验不是很好。

3、1000平米以上的大型主题乐园

第三种呢,是规模比较大,一般在1000平米以上,我们称之VR主题公园,是集娱乐活动、休闲要素和服务接待于一体的大型综合性的游乐设施。国内目前比较多的是一些初级形态的主题公园,而且正在进行改造。它呢除了对技术要求极高之外,巨大的投入也是影响很多企业和投资者进入该领域的瓶颈之一,它的盈利能力现在还未得可知,但是这种形态通常会被认为是未来线下店的终极形态。平时最常见、数量最多、介入最容易的是第一种的VR体验店,而且从成本结构盈利能力来说,易见更推荐30到50平米的VR体验店。这次呢,我们就此次种类型的体验店,探讨一下它的选址、推广以及运营。

二、VR体验店的选址

平时最常见、数量最多、介入最容易的是第一种的VR体验店,而且从成本结构盈利能力来说,易见更推荐30到50平米的VR体验店。这次呢,我们就此次种类型的体验店,探讨一下它的选址、推广以及运营。选址,对于体验馆的重要性是毋庸置疑的,绝对排首位。选址的关键词呢就是“人流”,同样不能被忽视的就是“转化率”。光看人流不行,就比如说我们曾经看到一些体验馆建在了地铁口,每天的人流量非常的大,但是呢,实际进入体验馆消费的寥寥无几。这是为什么呢?因为赶地铁的人群一般都有明确的目的,时间呢,也比较匆忙,没有空余。所以,不会驻足进行体验消费。还有的把VR体验馆设备搬进了电影院内,面对的是纯的观影人群,我现在看到的很多效果一般也不太好,体会一下消费者的心理,就可以知道:影院消费的人群一般都是有明确消费目的,对某部影片的期待,或者是跟某人消磨一段浪漫时光,一般这种目的比较明确,是不会轻易改变计划的。同时,按照现代人的节奏,通常在观影的时候等候的时间不会太长,所以呢,有很多的VR设备放在旁边,大家也可能只是好奇的询问一下,一般不会花太多的时间进行体验。同时,我们的VR收费一般来说是30元/10分钟,这个跟电影院的票价会形成鲜明的对比,很容易被认为不值。由此可见,寻找人流量大、多闲散状态的地方是建立VR体验馆的最好的地方。

由此可见,寻找人流量大、多闲散状态的地方是建立VR体验馆的最好的地方。1、商场中岛或扶梯边角、餐饮区,影院外围等 2、景区

一是在这个购物娱乐性的综合商场中,此类商场最完美的状态应该是在一批居民区的中间。商场中位置,我们一般推荐优选中岛位置或扶梯边角,这样的地方人流量非常大,曝光率也高。其次呢,是餐饮和电影院外围,等候的人群多,转化率一般也比较高。现在的一般大型的综合购物中心也在做业态优化。普遍呢都比较欢迎VR品牌。认为这一新奇的体验业态可以吸引年轻人,所以根据我们的经验,VR现在进入商场是相对容易的,

二是推荐景区。这类的地方特别容易聚集客流,转化率非常高,而且一般来说周中的时候,人流量也是非常可观的。它在旺季能有一个比较平稳、持续的高营收。唯一的缺点就是淡旺季的差别太大,需要做好评估。

在选定店址之前,最好大家能够亲临现场,在周中、周末都要摸一下人流的情况,呆上2到3个小时,观察一下人流的情况,消费者的状态再下结论,因为现在很多的VR体验馆,有盈利的也有不盈利的,明显感觉到盈利的店主他们在选址上面非常的慎重。一个地方会跑很多次,而且分时段,然后去评估,这样做还是比较谨慎靠谱的。

这里介绍一下体验店的营收水平的粗略测算方法。基本上周末每天可以按80%的满座率;周一至周五的营业额,等于周末两天的营业额,就可以初步估算出理想状态下体验店的营收水平。当然呢需要根据实际情况摸清周中及周末的人流情况。这样的话,你的营收估算将会更加准确。

体验店的成本结构中房租及人员成本最大,一般来说,应该尽量将房租成本控制在你的预测营业额的30%以下,人员成本控制在营业额的20%以下,这样会比较容易保证盈利水平。

三、体验店的推广

首先要立足在你的市场定位、客户画像上,你要考虑体验店主要的消费者是大多数是儿童、大学生、写字楼白领、还是家庭、外地游客,这个要有清晰的认识。然后要想这些主力的消费者最接受的推广方式是什么。

线下推广的方式:1、传单 2、异业联盟 3、活动

1、传单

传单是我们最为普遍常见的一种方式。它的好处就是能够直接对接潜在的消费人群。但是我们也能看到这种方式的缺点就是太常见了,一般阅读率不太高,我们要想让消费者能够get到我们的这个信息的话,我们是需要在这个内容排版制作上多下一些功夫,吸引眼球,比如说形式上的新颖,如采用漫画形式等,这些都是可以考虑的。

2、异业联盟

提供一些打折优惠条件,相互导引客流。比如说,如果我们VR体验店主要消费者为儿童,那就可以和周围的这些儿童教育机构、儿童商店、儿童摄影等等合作,放置一些我们的宣传单页,然后做一些优惠的捆绑销售。

3、活动

多做一些活动的策划,如根据自己的特点,组织一些竞技比赛设立奖品,排出名次。这样能够吸引更多客人,同时造成影响,提高知名度。比如说我们曾经在悠悠堂VR体验店里组织过"为宝贝赢奖品"的活动。平时的家长一般体验我们的VR设备是非常少的,但是由于这个活动,家长进行了赛车比赛,增加了家长的消费,很明显的就提高了这个店面营收。

线上推广方式:1、团购平台 2、建立自己的会员群或微信公众号 3、地方论坛发布导引内容  4、视频推广 5、特殊方式推广。

1、登陆团购

像美团大众点评糯米网等等,很多店主发布自己的团购信息,有些收到的效果很不错,不过也得到一些市场反馈,就是说有些城市VR团购是对消费者是有明显的吸引力,消费者有较多的使用。但是呢,北京使用团购的其实并不多,这个需要我们的结合当地的消费习惯,来做这个推广。

2、建立自己的会员群或自己的微信公众号

这样能够维护熟客,发布最新内容优惠信息,提高客户的这个复购率,同时呢,通过会员推送分享信息,也可以引来新的消费者,

3、地方论坛发布导引内容

尤其可能是对二三线的城市更加有作用。它可以针对目标人群发布信息,精准度是比比较高的。

4、视频推广

在玩家做VR体验时,我相信很多的VR店主都会发现,这是会有很多搞笑有趣的场景。其实呢,我们可以录制下来。在这个视频网站、朋友圈、店面做发布推广,同时呢,在视频制作上附上体验店店址。有趣的视频,加上吸引人的标题,通常会非常容易抓住眼球,容易传播。

5、特殊的推广方式

比如说新科技的推广,如绿幕技术。

绿幕一般是通过一定的环境与设备装置,能将虚拟现实的玩家视频录像与VR游戏录像结合起来,仿佛是玩家置身游戏之中,会极大增加观赏性。这类视频制作后,非常受玩家欢迎,通常也会被玩家分享传播。

四、VR体验店的运营

1、设备组合 2、游戏内容 3、环境布置 4、体验定价 5、业态组合 6、成本节约

1、设备组合

下面介绍的一些设备呢,是易见科技经过市场观察和自己的运营,推荐的营收数据最好的、评效最高的设备。第一个当推蛋椅。它的体验当中以小孩女性这类的消费者为多。其次就是HTC,它面向的客户群体会比较的广泛。

其他的还有一些配合内容开发的载具,如跑步机、赛车、雪橇等等。大家其实可以根据自己的消费者的类型,然后配合你将来想做的主题,然后去引入对应的设备。

蛋椅一般分为单座、双座和三座,从市场反馈来看说,双座蛋椅的评效是最高的。HTC属于智能化的设备,配有各种各样的丰富的内容,虽然它的体验感非常好,可是它有一个比较大的硬伤,就是它确实在设备外观上面是非常不引人的,所以我们要进行包装,这不光是htc一体架,或者是环境布置上,我们要给HTC足够的重视,才能够吸引顾客关注。载具类的这些设备,都有一些比较明确的主题,搭配相对应的定制性开发内容。一般来说,它们占地比较大,成本比较高,所以在选择载具类的这些设备的时候,是要非常谨慎,然后根据自己的需求来选。

2、游戏内容

游戏内容需要做好筛选的。通常各类游戏呢,有一定的适配人群,比如说,儿童一般喜欢色彩比较鲜明的、玩法简单的,喜欢一些极限运动类的,还有恐龙、军事等主题的,但是儿童如果有父母陪伴,且父母又比较强势的话,那就应该推荐知识百科类的内容,比如像恐龙、太空等主题,会比较切合父母想让孩子学到东西的这个消费点。根据在大学生这样的群体当中经营的VR体验店,我们得到的现在的大学生的喜好,一般是偏重于这种休闲类的、轻竞技类的。。女性消费者喜欢的游戏内容呢,会比较偏惊悚、恐怖类的,还有轻松,休闲类的,如塔防游戏,还有情景非常优美的密室逃脱类,射击类的也会有尝试。男性消费者总体上来说,会比较偏重于射击、动作、恐怖类的这种游戏。同时他们对游戏内容更为挑剔,所以给他们推荐一些这种大作会比较好。

目前的VR体验店提供的游戏呢大概80%都是射击类的游戏,17%是动作类的游戏,只有3%其他类型的游戏。根据消费者意愿的调查,我们也可以看到科幻、角色扮演、动作,这3类游戏会比较受欢迎。现在大家都比较头疼的是VR的内容。尽管VR有一些视觉冲击力较强的游戏内容,但是现在普遍的单纯的闯关模式,没有太多引人入胜的剧情发展,其实也影响了二次消费。我们可以看到,现在的一些游戏中有一些出现了一些剧情的发展,这类游戏在市场上目前还是比较受欢迎的。同时现在内容同质化比较严重,我们应该去引入一些这种内容具有独特性的,有IP的,相对来说的话,引流应该会比较容易,易见自己就有自研的HTC游戏及蛋椅游戏,但目前考虑是只在自己的直营及加盟商中使用该内容。

此外,还应该额外注意一点,就是游戏内容的更新频率。这个是来自于我们的店主的一段时间的经营反思得到的。很多店主喜欢有游戏更新立马就会推出,或者频繁地更新游戏,但是其实这样的效果并不好。比较好的效果呢是过一段时间,比如说1-2个月,然后整体大量去换一批。在整个这个营收数据上,我们可以看到当这种情况发生的时候,极大地会刺激会员量的增加。

3、环境布置

我们确实要体会一下消费人群的喜好。我们的消费人群是儿童,他可能会喜欢比较鲜艳的、活泼明亮的这样的环境,如果我们的消费人群是大学生,他们可能会喜欢一些比较小清新、文艺的一些这样的环境,如果我们的消费人群白领的话,那他们可能对环境的舒适性、高雅性有更高的要求。当然,环境布置还是体现科技感,毕竟我们的VR是高科技产品,从灯光、造型这些方面是需要打磨一下的。简而言之,其实就是需要我们在VR环境中去营造一个休息社交氛围。另外,我看到很多的商场中的中岛的VR体验店,都没有休息座椅的设置,其实不得不说是一个遗憾和缺失。细想一下,在商场中闲逛的消费人群,他们是非常愿意有一个地方可以去休息一下,同时呢,这样很容易去引发它们的消费意识。如果是大家结群去消费的时候,这样更容易去留住消费人群和提高他人的消费意识。

4、体验定价

这里面给大家简单介绍一下我们现在的VR体验店的普遍的两种定价方式:计次与计时。计次通常定价为30元/人/次,50元/两人/次。计时这类的定价通常我们按10分钟收取,大概20-30元,30分钟,收取30-50元或者一小时会收取80-120元不等。定价中,通常还有一些策略需要被使用,比如在消费力高的地方,有的商家通常只卖套票,他只有100元/3人次,200元/8人次等等套票类型。这样呢,显着提高了客单价,效果非常好。当然,我们在定价的时候,需要根据当地的消费水平以及成本核算等方面来测定,在价格组合方案上可以灵活一些,最提倡的还是大家要琢磨心思去推行会员制。

5、业态组合

出于提供更好的服务,同时也增加我们更多的盈利方式。我们可以考虑这样的业态组合,比如说轻餐饮,提高消费者便利,或者是结合网吧、桌游,密室逃脱等,这种综合性的娱乐项目来吸引消费者,这种类型目前是不少VR体验店主都在做,通常是根据自身经营能力、思路以及资源来调整。

6、成本节约

我们在很多的30-50平的体验店中,有些店的配置人员过多。易见科技,是在这方面有一些自己的想法的。在这样的面积下,我们应该提供一种更合理的店员配置,在不降低服务质量的情况下,尽量地去降低我们的成本,增加我们的盈利,比如说易见科技这边开发的“三位一体云平台”,它可以提供区域内的“一控多”的服务,让店员在一定区域内可以管理更多的设备,减少店员数量,同时,像HTC这样的VR眼镜设备,我们可以做到自助选片。这样可以增加熟客的自主性。我们也会考虑在店面的布置上面会设置一些设备佩戴的清晰简洁步骤介绍,或者准备一些游戏的详细说明,这些细致的做法呢,会增加我们客人自主的能力,从而减少我们的店员时间、精力上的付出,从而节约我们的成本。


本文来自:幂次方学院

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